服务内容

实施服务

实施服务产品
传统的行业,如家电,买回家接上电源,看看操作手册基本上就可以使用了。但ERP系统不同,ERP系统是在几十万家客户的应用基础上,对管理模式进行提炼,通过计算机软件的方式来实现企业管理需求。ERP系统内有几千个开关,通过开关的设置,配制出不同的业务流程以满足不同企业的实际需求。ERP系统需要实施顾问配制系统参数才可以满足企业各种业务需求,同时也帮助企业对现有业务流程进行梳理和优化。ERP系统的实施是一个系统工程。
行业不同、企业不同,其管理难点和管理重心也不相同,实施顾问需要根据企业实际状况来提供实施辅导。因此,不同企业的ERP实施过程,实施顾问提供的辅导内容也不相同。企业的信息化基础不尽相同,一方面企业可以根据自身信息化状况自由选择实施相关环节与步骤,另一方面实施顾问可以根据企业具体情况决定实施辅导的重点。


序号

产品分类

适应范围

主要特点

1

标准实施

适用于所有需要提供实施服务的项目

人天报价,人天计费

四个阶段,20项工作

2

快速实施包

针对3个K/3快速成长包以及K/3HR迷你包

固定人天,固定价格

四个阶段,10项工作

3

上线指导

合同金额小于10万;且只有K/3标准财务模块

固定人天,固定价格

不分阶段,8项工作

4

系统部署

适用于所有销售项目

固定人天,固定价格


实施服务方法论:
Kingdee Way 实施方法
Kingdee Way是金蝶软件实施方法论,它遵循国际最先进的项目管理理论,集金蝶全体知识工作者的集体智慧,在金蝶客户实践经验的基础上被创造性的提出。四步实施法中每一步都详细进行了任务分解,定义了每个步骤具体的工作内容、工作时间、工作方式、责任人、工作成果等。
Kingdee Way实施方法论的核心,专注于目标实现和价值实现,由以下四大步骤组成:
项目准备--目标定义
蓝图设计--目标分解
系统实现--目标实现
验收交付--客户价值实现

Kingdee Way实施方法论拥有如下几个特点:
1、系统性:
Kingdee Way是金蝶服务体系“蓝色链环”(如下图所示)的一部分,与金蝶服务体系的各种增值服务有机的结合在一起。金蝶服务“蓝色链环”包括项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付、运营维护和评估优化,形成一个螺旋上升的环路。Kingdee Way的四步与金蝶其它服务构成一个有机整体,为客户提供企业全生命周期的服务,真正体现为顾客创造价值,“帮助顾客成功”的公司使命。
2、标准化:
Kingdee Way规范和指导金蝶实施顾问的日常实施工作,使任何来源于金蝶的实施服务建立在一个更高的服务质量基准之上。标准化程度反映了金蝶项目管理的成熟度,Kingdee Way规范了整个公司所有实施项目的工作方法,而且这种方法是建立在金蝶客户的实践基础之上的,并遵循国际最先进的项目管理理论。标准化要求实施顾问必须首先掌握Kingdee Way,也就意味着进入企业的实施顾问已经拥有了先进项目管理的思想和无数间接的实践经验。
3、基于价值实现:
Kingdee Way将客户价值实现和金蝶实施服务捆绑在一起,实施过程不只是简单的为客户安装了一套管理软件,而是为客户提供了超越软件本身价值的递进式累积价值,在每一步骤的实施工作都会关注客户价值的实现。
4、体现企业个性化:
Kingdee Way采用标准化、规范性流程,结合企业具有核心价值的个性化管理特质,为企业提供个性化的实施服务,利用金蝶具有自主知识产权、达到国际先进水平的Apuisc应用服务器和基于服务导向架构(SOA)的商业操作平台(BOS),快速配置,快速实施,快速见效。

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